ＴＤＫ加湿器回収ダイヤルの問い合わせ殺到

長崎市東山手町の認知症グループホーム「ベルハウス東山手」から出火し、４人が死亡した火災で、火元とみられるリコール（回収・無償修理）対象の加湿器を製造、販売した電子部品大手「ＴＤＫ」（東京）の回収専用フリーダイヤルには２３日朝から問い合わせが殺到しているようだ。ＴＤＫ広報部によると、受け付け開始の午前９時からの２時間で、約３８０件の問い合わせがあり、電話は鳴りっぱなしの状態という。ＴＤＫは１８台の所有者には着払いで製品を送るよう伝えたようだ。

出火の原因と見られているってことで、ユーザーにとっては不安になっているんだと思います。そんな中でも、販売元の会社が対応をしっかりすることが大事になってきますが、対応できているように見えますね。。今後とも対応を頑張ってほしいと思います。

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